客户愿意接受的缺陷记录里该有什么
客户愿意接受的缺陷记录，要有图、位置、你怎么处理、谁放行。只有一句“外观合格”不够。位置在卷上是米数，在单张上是张号或喷码。没有位置的图，客户无法对回自己的投诉。
客户愿意接受的缺陷记录，要有图、位置、你怎么处理、谁放行。只有一句“外观合格”不够。位置在卷上是米数，在单张上是张号或喷码。没有位置的图，客户无法对回自己的投诉。
为什么这样判
记录是给三个月后的人看的。当时人人都记得的那一卷，后来只剩一张表。表上若没有图像编号，讨论就会变成各说各话。放行的人签字，比系统自动打一个通过更有用。
对照
| 看什么 | 判定 | 不要 |
|---|---|---|
| 有图有米数有处理 | 可以给客户 | 只导出海量截图 |
| 没有放行人 | 补上谁决定的 | 系统通过就算 |
| 位置是模糊时间 | 改成米数或张号 | 让客户自己找 |
换单或开卷时核对
- 规定每条报警留图和位置。
- 处理结果用固定用词。
- 放行要有人名。
