怎样用图片、测量和处理结果关闭一次投诉
关闭一次投诉，同一页上要有三样：当时的图像或写明没有图像、测量或检测结论、已经做的动作。缺一样就还没关闭。动作要能防止下一卷，不是只写已向客户解释。
关闭一次投诉，同一页上要有三样：当时的图像或写明没有图像、测量或检测结论、已经做的动作。缺一样就还没关闭。动作要能防止下一卷，不是只写已向客户解释。
为什么这样判
解释邮件不是动作。动作是换了哪把刀、改了哪个模板、从哪一卷开始执行。把这三样钉在一起，三个月后还能看懂。只有邮件的投诉会重复发生。
对照
| 看什么 | 判定 | 不要 |
|---|---|---|
| 三样在同一页 | 可以关闭 | 只存邮件 |
| 没有图像 | 写明为什么没有 | 找一张别的图 |
| 动作只是已沟通 | 补一个工艺动作 | 关闭 |
换单或开卷时核对
- 找到或说明没有图像。
- 写上测量或检测结论。
- 写一个从哪一卷开始的动作。
